| 会員登録やポイントについてよくあるご質問 |
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会員になるメリットはありますか？ |
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会員登録（無料）されたお客さまには、入力項目の省略はもちろん、お買い上げ商品金額から「5％」分のポイントが加算されていきます。貯まったポイントは次回ショッピングの際、ご利用いただけます。 |
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パスワードの変更はできますか？ |
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メンバーログインボックスのログインボタン下にある「パスワードを紛失したら」をクリックして変更してください。 |
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登録内容（住所・メールアドレス等）を変更したいのですが？ |
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メンバーログインボックスよりログイン後、「会員情報を変更」ボタンをクリックし、会員情報を変更していただけます。 |
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ポイント残高を確認したいのですが？ |
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メンバーログインボックスよりログインをしていただくと、ポイントをご確認いただけます。 |
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1ポイントは、いくらで使えますか？また、確定ポイント（ご使用可能ポイント）を分割で利用できますか？ |
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1ポイント1円換算になります。ポイントの分割で利用することは、できません。 |
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ポイント対象外の商品はありますか？ |
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商品名の前に「 」のアイコンが表示されているセール品及び送料、手数料等につきましては、ポイント発行対象外となります。また、注文後のキャンセル、返品等につきましても、ポイント発行対象外とさせていただきます。
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ポイントの算出方法は？ |
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ポイント使用時のポイント発行対象は、ポイント使用後の残金に対して発行いたします。ポイント使用時の値引き対象は、商品合計金額のみとします。 |
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買い物をしたのにポイントがついていないのですが？ |
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ログインせずにお買い物された場合は、ポイントが付与されません。ご注文翌日までにお問い合わせより、ご連絡ください。 |
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ポイントは、いつから利用できますか？ |
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商品をお受け取り確認後、2日以内にポイントを発行いたします。2日を過ぎてもポイントが発行されていない場合、お問い合わせよりご連絡ください。 |
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仮ポイントや確定ポイントとは何ですか？ |
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ポイントには、仮ポイント（現在お持ちのポイント）と確定ポイント（ご使用可能ポイント）の2つのステータスがあります。
| 仮ポイント（現在お持ちのポイント）とは、ショッピングを利用した後、すぐに発行されるポイントです。一定の条件が満たされるまで、ご利用できません。確定ポイント（ご使用可能ポイント）とは、仮ポイント発行後、条件（商品お受け取り後2日以内に確定）が満たされると利用可能になる状態です。 |
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貯まったポイントを使いたいのですが？ |
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ご購入画面にてポイントの使用の有無をお選びいただけます。 |
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商品代金合計10,000円に確定ポイントを使用して、商品代金合計が10,000円以下になった場合、送料無料になりますか？ |
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確定ポイントを使用後、商品代金合計が10,000円に満たない場合は、送料無料対象外となります。 |
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商品代金合計が確定ポイント使用後、各支払いの最低購入金額以下になった場合は、購入できるのでしょうか？ |
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確定ポイント使用後、コンビニ後払い、ゆうちょ銀行振込、銀行振込、ジャパンネット銀行振込の場合、商品代金1,000円（税込）、代金引換（現金払い、カード払い）の場合、商品代金5,000円（税込）以下になった場合は、ご購入できません。 |
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ポイントの有効期限はどのぐらいですか？ |
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最後にポイントが付与された日から6ヶ月を有効期限とします。当店が会員のポイントを確定・付与した時点で、ポイント有効期限が延長されます。ポイント有効期限を過ぎると、自動的に全てのポイントが失効します。 |
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会員登録後にログインしても「承認待ち」となってしまうのは何故ですか？ |
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ご注文をキャンセルされた場合、自動的に「承認待ち」となり全てのポイントが失効します。 |
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退会したいのですが？ |
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会員ボックスよりログイン後、「退会」ボタンをクリックして退会手続きをしてください。 |
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退会した場合、ポイントは残りますか？ |
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退会してしまうとポイントは、全て失効します。 |
